Tisztelt Látogató!

Köszöntjük a Magyar Nemzeti Múzeum Közgyűjteményi Központ - Magyar Nemzeti Múzeum Főépületében (továbbiakban: múzeum)!

Tájékoztatjuk, hogy Ön a múzeumba történő belépésével a Házirendben foglalt szabályokat elfogadja, valamint tudomásul veszi, hogy köteles az intézmény munkatársai és biztonsági szolgálata által közölt utasításokat, esetleges korlátozásokat, figyelmeztetéseket figyelembe venni és követni.

A múzeum kiállítótereit, az aktuális kiállításokat, illetőleg a rendezvényeket mindenki saját felelősségére látogathatja.

A múzeum kulturális intézmény, egyben műemlékvédelem alatt álló épület, kérjük, óvjuk együtt értékeinket!

ÁLTALÁNOS MAGATARTÁSI SZABÁLYOK

• A múzeumot nem látogathatják alkoholos befolyásoltság alatti vagy bódult állapotban lévő személyek, illetve feltűnően ápolatlan, hiányos, vagy nem megfelelő öltözetben érkezők (pl. fürdőruhában, fedetlen felsőtesttel, mezítláb). Amennyiben a látogató megjelenése (hiányos öltözet, feltűnő ápolatlanság stb.) zavarja a többi látogatót, a múzeum személyzete felszólíthatja az illetőt az épület elhagyására.
• A kiállítóterekbe vizes ruházatban belépni tilos. A vizes esernyőket a bejáratnál elhelyezett esernyőtartókban lehet lerakni, vagy a földszinti ruhatárak egyikében. Az előtérben letett esernyőket nem őrizzük, a múzeum felelősséget nem vállal értük. A kiállítóterekbe esernyővel belépni tilos.
• A látogatás során tilos az épületben tartózkodók, illetve rendezvényen résztvevők biztonságát vagy a múzeum vagyonát veszélyeztető módon, illetve a közrendet és a közerkölcsöt sértő módon viselkedni.  
• A többi látogatót zavaró mobiltelefon használat és a hangos beszéd nem megengedett a kiállítótérben. Kérjük, hogy a kiállítóterekben mobiltelefonját némítsa le és ne használja beszélgetésre a látogatás ideje alatt.
• A kiállítótérben tilos a kiállítási tárgyakat rongálni, szaladgálni, továbbá a lépcsőt rendeltetésétől eltérően használni.
• Mindenki köteles a múzeum helyiségeit rendeltetésüknek megfelelően használni, a környezetet rendben tartani, továbbá óvni és az előírásoknak megfelelően kezelni az épületben található eszközöket, berendezéseket és magát az épületet is.
• Tilos hozzáérni a műtárgyakhoz és a vitrinekhez. A kiállítóterekben több tárgy látható teljes közelségében, kordon sincs előtte. Ezeket a tárgyakat vagy a földön piros keret veszi körbe, vagy emelvényen vannak. Ezeket a tárgyakat nem lehet megfogni. Kizárólag a külön jelzéssel ellátott demonstrációs célokat szolgáló tárgymásolatok tapintása megengedett.
• Szemetelni tilos. Hulladék csak a kihelyezett hulladéktárolókban helyezhető el.
• A múzeum területén (ideértve a kültéri rendezvények területét, így a Múzeumkertet is) kereskedelmi (ideértve bármiféle árusítást, jegyárusítást, szolgáltatási, reklámcélú, adománygyűjtő, aláírásgyűjtő) szolgáltatás nyújtását kizárólag a múzeum főigazgatójának előzetes írásbeli engedélyével rendelkező, a múzeummal erre irányuló jogviszonyban álló személyek jogosultak az engedélyben meghatározott helyen és módon. A múzeum épületében és a Múzeumkertben, valamint a múzeummal összefüggésben bármilyen programot, a múzeum személyi és tárgyi erőforrásait felhasználva, az állami vagyonnal való felelős gazdálkodás követelményeinek megfelelően, kizárólag a múzeum és szakképzett munkavállalói szervezhetnek. A múzeum tereiben megvalósuló programokat a múzeum kizárólag saját hatáskörében koordinálja.
• A szeszesital fogyasztása a múzeum területén szigorúan tilos, és a látogatásból történő azonnali kizárást vonja maga után, kivétel ezalól a helyben vásárolt termékek múzeumi kávézó területén történő elfogyasztása.
• A múzeumban mobilszékek segítik a látogatók kényelmét. Ezen székek használata díjtalan, kihelyezésük célja, hogy a látogatás során a látogatók a kiállítóterekben megpihenhessenek, amikor szükségesnek érzik. Használata nem életkorhoz kötött. A mobilszékek állványokon kerültek elhelyezésre, melyeket az első és a második emeleten kell keresni. A múzeumi székek vállravehetők, kérjük, amennyiben lehetséges, így vigye magával a kiállítóterekbe, vagy szükség esetén járást segítő eszközként is alkalmazhatóak. A székek használata kizárólag rendeltetésüknek megfelelően engedélyezett. A mobilszéket használat után kérjük, helyezze vissza az állványra.
• A kiállító terekben étel és ital behozatala, fogyasztása szigorúan tilos. Ezek elhelyezése a ruhatárakban vagy az értékmegőrző szekrényben lehetséges a kiállításokba való belépés előtt.

LÁTOGATÁSRA VONATKOZÓ SZABÁLYOK

• Nyitvatartás: A múzeum kedd-vasárnap 10:00-18:00 óra között tart nyitva. Hétfőn a múzeum zárva tart. Ettől eltérő rendkívüli nyitvatartásunkról a mnm.hu honlapunkon adunk tájékoztatást. Felhívjuk látogatóink figyelmét, hogy a múzeum pénztára 17:00 órakor bezár. A múzeum kiállításaira 17 óráig lehet belépőjegyet váltani. A kiállítások zárása 17.30-kor megkezdődik és az épületet 18 órakor bezárjuk. A nyitvatartás változásának jogát fenntartjuk.
• Zárási rend: A múzeumot az épület zárásáig kérjük elhagyni.
• Tárlatvezetés: Tárlatvezetések megrendelése a tarlatv@mnm.hu e-mail címen lehetséges. Tárlatvezetést kizárólag a múzeum képzett tárlatvezetői tarthatnak a múzeum területén.
• Korlátozások: a tűzvédelmi, járványügyi és más jogszabályi előírások alapján a belépők száma mind a beltéri, mind a kültéri rendezvényeken korlátozható. A belépés, illetve az (ingyenes) rendezvényen történő részvétel feltétele lehet karszalag vagy más, a létszám ellenőrzésére szolgáló eszköz használata. Amennyiben a belépők, rendezvényen résztvevők (együtt: látogatók) létszáma a megengedettet meghaladja, azon látogatók, akiket a múzeum munkatársa, illetve a biztonsági őr erre felszólít, kötelesek a rendezvény helyszínét elhagyni.

A múzeum csak a múzeum mindenkor hatályos Tűzvédelmi szabályzatában foglaltak betartása mellett látogatható. 

LÁTOGATÁS KISGYERMEKKEL

• A 14 éves kor alatti gyerekek csak nagykorú kísérővel látogathatják a múzeumot.
• A múzeum örömmel fogadja kiskorú látogatóit, ugyanakkor személyi és műtárgybiztonsági okokból a következő szabályok betartása elengedhetetlen. Két évnél fiatalabb kisgyermeket kizárólag babakocsiban, vagy a testre elöl rögzített hordozóban lehet a kiállítótérbe bevinni. Kivétel ez alól a kisgyermekesek számára hirdetett múzeumi foglalkozás ideje. A babakocsit csak tolni szabad, kézben összecsukott állapotban sem szállítható. Bármely korú kisgyermek nyakban és háton való hordozása biztonsági okokból nem megengedett.

Pelenkázó a földszinten (a kávézó mellett), illetve az első és a második emelet közötti félemeleten, a női mosdóban található. Kérjük, használatához kérje munkatársaink segítségét.

CSOPORTOS ÉS CSALÁDI LÁTOGATÁS, MÚZEUMPEDAGÓGIAI PROGRAMOK

• A csoportvezetőt, kísérő tanárt, illetve szülőt terheli a felelősség azért, hogy csoportjuk, illetve családjuk minden tagja betartsa a Házirendben foglaltakat.
• Gyermekcsoportok esetén a csoportot vezető felelőssége, hogy a létszámhoz igazodó számú felnőtt kísérő segítse a látogatást. A gyermekcsoport vezetője felelősséggel tartozik a Házirend betartatásáért és a gyermekcsoport biztonságáért.
• Segítség, miként magyarázzuk el a gyerekeknek a múzeumok szigorú rendjét:

Miért nem szabad megfogni a vitrint és a tárgyakat?

A kezünkön és a bőrünkön lévő zsíros réteg nyomot hagy a vitrinen, a tárgyakra kerülve pedig visszafordíthatatlan folyamatokat indít be, például a fémek megrozsdásodnak tőle.

• A múzeum biztosítja a felnőtt kísérőkkel érkező óvodai/iskolai csoportok számára a múzeumpedagógia programokat.
• A múzeumpedagógia programokon - életkortól függetlenül – a gyermekek, valamint az őket kísérő felnőttek magatartásáért az óvodai/iskolai csoportok felnőtt kísérői a felelősek. A felnőtt kísérő kötelezettsége és felelőssége, hogy a gyermekekkel a múzeumpedagógiai foglalkoztatás megkezdése előtt megismertesse a múzeumpedagógus által ismertetett magatartási szabályokat, valamint a gyermekek betartsák azokat a múzeumi látogatás ideje alatt.
• A múzeumpedagógiai foglalkoztatáson résztvevők a múzeummal szembeni felelősségére és az általuk okozott esetleges károk megtérítésére a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseit kell alkalmazni.

AKADÁLYMENTESSÉG
Az akadálymentesített bejárat a múzeum bal oldalán, a Bródy Sándor utca felőli személyzeti portán keresztül közelíthető meg, ahonnan munkatársaink segítenek az épületen belüli tájékozódásban, közlekedésben. Az útvonalon mozgássérülteknek kialakított mosdó is található. Tapintható tárgyakkal várjuk a vakokat és gyengénlátókat a múzeum teljes állandó kiállításán.

TÁRGYAK BEHOZATALA

• Állatot (vakvezető kutya kivételével), növényt, fegyvert vagy annak látszó tárgyat, szúró- és vágóeszközt, illetve egyéb életre, testi épségre, egészségre vagy a műtárgyakra veszélyes tárgyat vagy anyagot, esernyőt, esőkabátot, illetve nagyméretű gyermekjátékot (pl. kismotor, futóbicikli, roller, elektromos gyermekjármű, lufi stb.) tilos behozni a kiállítóterekbe. A kiállítóterekbe tilos bevinni továbbá olyan méretű tárgyat, amely a többi látogatót zavarja, vagy elzárja a menekülési útvonalat. Felhívjuk figyelmüket, hogy nagyobb tárgyak – pl. roller, gördeszka stb. – tárolását nem vagyunk kötelesek vállalni. Bőrönd elhelyezése, belépőjegy ellenében, a bőrönd méretétől függetlenül, a ruhatárban lehetséges.
• Ételt és italt a kiállítóterekbe bevinni, valamint fogyasztani szigorúan tilos. Amennyiben egészségügyileg indokolt, kérjük jelezze munkatársainknak. A kávézó a földszinten található, ahol a hozott ételek elfogyasztása is lehetséges, nincs kötelező fogyasztás.
• Tilos a múzeum épületébe és a környékére tűz- és robbanásveszélyes anyagot hozni. Abban az esetben, ha a látogató jogszabályba vagy jelen Házirendbe ütköző magatartása miatt (például dohányzás, tűz okozása, kézi tűzjelző indokolatlan használata) az automata tűzriasztó rendszer elindul, esetleg a tűzoltóság a helyszínre vonul, az ezzel kapcsolatos költségeket és kárt, a tüzet, illetve a riasztó rendszer elindulását okozó személy köteles az erre vonatkozó felszólítástól számított 5 munkanapon belül megtéríteni.
• A múzeum területén elhagyott értéktárgyakért felelősséget nem tudunk vállalni, a megtalált tárgyakat a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 5:59. § alapján korlátozott ideig (3 hónapig) megőrizzük.

RUHATÁR

• Biztonsági okokból a földszinten található ruhatár és/vagy a főbejárat közelében, a kávézó melletti zárható ruhatári szekrények használata kötelező.
• A kiállítóterekbe kizárólag 30 cm (hosszú) x 25 cm (magas) x 15 cm (széles) mérettel megegyező vagy ennél kisebb, vállon tartott táskát lehet bevinni. Kabátot csak felöltve és száraz állapotban lehet viselni, amennyiben szeretné magával vinni a kiállításokra. Ezeken túl ételt, italt, illetve bármit, ami a műalkotásokat veszélyezteti tilos bevinni! Étel és ital fogyasztása kizárólag a kiállítótereken kívül engedélyezett.
• A fentieken túl minden egyéb személyes tárgyat (pl. hátizsák, esernyő stb.) a ruhatárban kötelező elhelyezni! Amennyiben kisebb méretű értéktárgyait szeretné bevinni a kiállítótérbe, erre a célra a ruhatárakban és az információs pultnál (a főbejáratnál) található ingyenesen kölcsönözhető kis válltáska áll a rendelkezésére. A vászon válltáskákat a használatukat követően vissza kell szolgáltatni a felvétel helyén (ruhatár vagy információs pult).
• A ruhatár és a zárható szekrények használata díjtalan, ugyanakkor az utóbbiak csak 100 Ft-os (vagy 1 eurós) érmével használhatók, melyet a csomagok kivételekor visszakapnak a látogatók.
• A ruhatár és a zárható szekrények használata kizárólag belépőjeggyel rendelkező látogatóknak engedélyezett.
• Felhívjuk szíves figyelmüket arra, hogy a múzeum területén a táskák tartalmát a múzeum biztonsági személyzete ellenőrizheti. A zárható szekrényekben elhelyezett tárgyakért a múzeum nem vállal felelősséget. A szekrényeket a múzeum zárása után a biztonsági személyzet kinyitja és kiüríti.

BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK, KAMERARENDSZER
A kiállítóterek, műtárgyak őrzését teremőrök végzik fegyveres biztonsági őrség segítségével.

A múzeum őrzésében feladatot lát el az NKÖV Nonprofit Kft. által működtetett fegyveres biztonsági őrség, akik a fegyveres biztonsági őrségről, a természetvédelmi és a mezei őrszolgálatról szóló 1997. évi CLIX. törvényben, illetve az annak végrehajtására kiadott, a fegyveres biztonsági őrség Működési és Szolgálati Szabályzatának kiadásáról szóló 27/1998. (VI. 10.) BM rendeletben meghatározottak szerint tevékenykednek.

A műemlék-épület, a műtárgyak és a látogatók, valamint a múzeumi dolgozók biztonsága érdekében a  a múzeumban videokamerás megfigyelő-, képrögzítő rendszer működik a hatályos adatvédelmi jogszabályok, valamint a fegyveres biztonsági őrségről, a természetvédelmi és a mezei őrszolgálatról szóló 1997. évi CLIX. törvény alapján. A felvételeket a múzeum honlapján megismerhető „A MNM KK Magyar Nemzeti Múzeum Kamerás Megfigyelőrendszerének adatkezelési szabályzatában” és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott módon és ideig tároljuk.

A múzeum épületébe történő belépéssel a belépő magánszemély hozzájárul ahhoz, hogy a biztonsági kamerarendszeren keresztül róla felvétel készüljön és hogy ezen felvételeket, illetve az azon található személyes adatait (képmását) a múzeum – a biztonsági célok érdekében, az ahhoz szükséges minimális ideig, az adatvédelemre vonatkozó szabályok betartásával – kezelje.

A múzeum helyiségeinek befogadóképessége – a mindenkori tűzrendészeti szabályokra is figyelemmel – korlátozott, emiatt amennyiben egyes rendezvények látogatóinak száma eléri a befogadóképesség felső határát, az épületekbe több látogató nem léphet be („teltház”). A teltházas rendezvényekre be nem jutó látogatók kártérítési vagy más igénnyel – tekintettel arra, hogy a létszám maximálásának oka jogszerű biztonsági intézkedés – nem élhetnek.

Rendkívüli esemény (pl.: természeti katasztrófa, tűz, bombariadó stb.) esetén a látogató köteles pontosan betartani a múzeum dolgozóinak utasításait, valamint az épület kiürítési tervében szereplő előírások szerint viselkedni és felszólításra elhagyni az épületet.

FÉNYKÉPEZÉS, VIDEOFELVÉTEL KÉSZÍTÉS A LÁTOGATÓK ÁLTAL MAGÁNCÉLÚ FELHASZNÁLÁSRA
A múzeum épületében és a kiállításokban magáncélú felhasználással a fénykép- és videófelvétel készítése megengedett, ez alól – az első emeleten található – koronázási palástot bemutató terem képez kivételt, ahol mindkettő tevékenység szigorúan tilos! A látogatóknak a kiállítási területen vakut, illetve fényképezőállványt, szelfibotot használni tilos. A felvételek kizárólag személyes célokra használhatók, kereskedelmi forgalomba nem hozhatók. A magáncélú felhasználással történő fényképezés, videókészítés díjmentes, egyéb esetben azonban engedély- és díjköteles. A fotózást, videókészítést a látogatóknak úgy kell végezniük, hogy azzal mások látogatását ne zavarják.

DOHÁNYZÁS
A múzeum egész területén tilos a dohányzás, elektromos cigaretta használata sem megengedett. A múzeum teljes területére a nemdohányzók védelméről és a dohánytermékek fogyasztásának, forgalmazásának egyes szabályairól szóló 1999. évi XLII. törvény rendelkezései érvényesek.

A HÁZIREND MEGSÉRTÉSÉNEK KÖVETKEZMÉNYEI
A múzeum fenntartja a jogot, hogy a Házirendet be nem tartó személyektől a múzeum látogatásának lehetőségét megvonja. Az a látogató, aki a jelen Házirendet megsérti, figyelmeztetés után meghatározott időre vagy véglegesen kitiltható az épületből, illetőleg ellene hatósági eljárás is indítható. A Házirend megszegéséből fakadó károkért a Házirendet megszegő (vagy a Házirendet megszegő személyért felelős) személy felel. Amennyiben a Házirend megszegése egyben jogszabálysértést is jelent, a Házirendet megszegő (vagy a Házirendet megszegő személyért felelős) személy viseli a jogszabályi felelősséget, őt terhelik az esetleges jogszabályi szankciók.

Kérjük, hogy tanulmányozzák át a Múzeumkert felelős használatának rendjéről szóló tájékoztatónkat is, amely a Házirend mellékletét képezi.

Kellemes időtöltést kívánunk és köszönjük együttműködésüket a szabályok betartásában!